根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于经济繁荣、日新月异的惠山区,酒店交通极为便利:地处锡城路与惠山大道的交汇处,东,西,北三面有沪蓉,沪宜,京沪高速。距火车站,市中心仅10分钟车程,离地铁一号线西漳站步行仅5分钟。
-距明发商业广场约300米;
-距无锡火车站(北广场)约8公里,可乘出租车或公交602路;
-距无锡客运总站约8公里,可乘出租车或公交99路、25路;
-距无锡硕放机场约27公里,可乘出租车或公交602路到火车站下转乘机场1号线空调;
-距无锡火车站(东站)约33公里,可乘出租车或公交601路。
长城:好评
洒店干净、服务周到,很满意!
就住两晚:好评
不错,在这里住了很多次了。饭菜也不错。以后再来。
会员4057:好评
酒店5星级,服务非常好,有自己的停车场,非常方便,早餐很好!酒店设施非常好的,绝对值得信赖入住,相信我!