传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店位于经济繁荣、日新月异的惠山区,酒店交通极为便利:地处锡城路与惠山大道的交汇处,东,西,北三面有沪蓉,沪宜,京沪高速。距火车站,市中心仅10分钟车程,离地铁一号线西漳站步行仅5分钟。
-距明发商业广场约300米;
-距无锡火车站(北广场)约8公里,可乘出租车或公交602路;
-距无锡客运总站约8公里,可乘出租车或公交99路、25路;
-距无锡硕放机场约27公里,可乘出租车或公交602路到火车站下转乘机场1号线空调;
-距无锡火车站(东站)约33公里,可乘出租车或公交601路。
长城:好评
洒店干净、服务周到,很满意!
就住两晚:好评
不错,在这里住了很多次了。饭菜也不错。以后再来。
会员4057:好评
酒店5星级,服务非常好,有自己的停车场,非常方便,早餐很好!酒店设施非常好的,绝对值得信赖入住,相信我!